Nên Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Ở Đâu Tai TP HCM?

THÔNG BÁO TUYỂN SINH

Nghiệp vụ Lễ Tân 

Chứng chỉ Lễ Tân  Nhà Hàng -Khách Sạn

Mục tiêu khóa học:

- Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...

- Học viên có khả năng đảm nhiệm ví trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc.

II. Đối tượng tham gia khóa học:

- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học

III. Nội dung khóa học:

lớp học nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn

       a. Các môn cơ sở:

- Tâm lý khách du lịch

- Kỹ năng giao tiếp

       b. Các môn nghiệp vụ:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

5. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân

IV. Thời gian và địa điểm học :

- Thời gian: 3 tháng- 3 buổi trên tuần

- Địa điểm: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

V. Học phí: 2.500.000/Khóa

VI.  Thủ tục nhập học:

- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm

- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

- Bản sao giấy Chứng minh nhân dân  có công chứng

- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

VII. Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc..

MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:

CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM

Trụ sở  : A3P2- Khu TTGV – ĐHNN -  ĐHQG Hà Nội

Miền Bắc: 

CS1      : 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội   

HCM 1  : 195 đường D2 - P.25 - Q.Bình Thạnh –TPHCM

HCM 2 : 08 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10 , TPHCM

Miền Trung:  Số 4 Tiểu La - P. Hòa Cường Bắc - Q. Hải Châu - TP Đà Nẵng

Phòng đào tạo tuyển sinh: 0903 314 086  (Gặp Tuyết)

Gmail: tuyetnt@giaoducvietnam.edu.vn

Yahoo online: tuyet.gdvn

Tư vấn miễn phí xin vui lòng liên hệ:

 0903 314 086 (Ms Tuyết)

hoc nghiep vu Le Tan Nha Hang Khach san o dau  tai TP HCM